Términos y Condiciones de Servicio de AgroValle Ibérico
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de los servicios prestados por AgroValle Ibérico, con domicilio en Calle de Alcalá, 482, 28027 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15 (en adelante, “AgroValle Ibérico” o el “Prestador”).
Al contratar, solicitar, utilizar o aceptar cualquiera de los servicios ofrecidos por AgroValle Ibérico, el cliente o usuario (en adelante, el “Cliente”) declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como la normativa aplicable en España, incluyendo, entre otras, la normativa de protección de consumidores y usuarios cuando resulte de aplicación, la normativa civil y mercantil, y la normativa de protección de datos personales.
1. Introducción y aceptación de los términos
Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo legal entre AgroValle Ibérico y el Cliente respecto de la prestación de servicios de naturaleza agronómica, técnica, consultiva y de suministro vinculados a la actividad agrícola.
La contratación de los servicios podrá realizarse por medios electrónicos, telefónicos, presenciales o por cualquier otro canal habilitado por AgroValle Ibérico. La aceptación de un presupuesto, propuesta técnica, pedido, orden de trabajo, contrato específico o el inicio efectivo de la prestación de los servicios implicará la aceptación de estos Términos y Condiciones, salvo que exista un acuerdo escrito y firmado que establezca condiciones particulares distintas.
Si el Cliente no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de contratar o utilizar los servicios de AgroValle Ibérico.
2. Alcance de los servicios
AgroValle Ibérico presta, entre otros, los siguientes servicios en el ámbito de la agricultura:
- Asesoramiento agronómico para cultivos extensivos e intensivos.
- Gestión y mantenimiento de fincas agrícolas.
- Planificación de riego y optimización del uso del agua.
- Suministro de insumos agrícolas y fertilización.
- Control integrado de plagas y enfermedades.
- Preparación de terrenos y seguimiento de siembras.
- Consultoría para agricultura sostenible y eficiencia productiva.
El alcance concreto de cada servicio se determinará en la propuesta, presupuesto, contrato, pedido o documentación técnica correspondiente, pudiendo incluir visitas de campo, análisis de necesidades, recomendaciones técnicas, planificación operativa, seguimiento y soporte especializado.
Salvo pacto expreso en contrario, los servicios de AgroValle Ibérico tienen naturaleza de medios y no de resultado, por lo que el Prestador se compromete a actuar con la diligencia profesional exigible conforme a la buena práctica del sector agrario, sin garantizar resultados productivos, climáticos, fitosanitarios o económicos concretos, al depender estos de factores ajenos a su control, como condiciones meteorológicas, estado del suelo, calidad del agua, manejo del cultivo, plagas, enfermedades, decisiones del Cliente y cumplimiento de recomendaciones técnicas.
AgroValle Ibérico podrá subcontratar, total o parcialmente, determinadas actividades auxiliares o complementarias, manteniendo en todo caso la responsabilidad frente al Cliente en los términos legalmente aplicables y de acuerdo con el alcance contratado.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El Cliente se obliga a:
- Facilitar información veraz, completa, actualizada y suficiente sobre las fincas, cultivos, instalaciones, insumos, antecedentes agronómicos, incidencias, tratamientos previos, análisis disponibles y cualquier otro dato relevante para la correcta prestación del servicio.
- Permitir el acceso a las parcelas, instalaciones, equipos, documentación y personal necesarios para la ejecución de los servicios, adoptando las medidas de seguridad y coordinación que resulten procedentes.
- Seguir las recomendaciones técnicas, instrucciones de uso, protocolos de aplicación, medidas de seguridad y advertencias proporcionadas por AgroValle Ibérico, especialmente en materia de riego, fertilización, fitosanidad, manipulación de insumos y prevención de riesgos.
- Contar, cuando sea exigible, con las licencias, autorizaciones, registros, seguros, cuadernos de explotación, permisos de aplicación, certificaciones y demás requisitos legales o administrativos aplicables a su actividad agrícola.
- Utilizar los insumos, productos, equipos y recomendaciones de conformidad con la normativa vigente, las fichas técnicas, etiquetas, instrucciones del fabricante y las indicaciones del Prestador.
- No emplear los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, contrarios a la normativa agraria, medioambiental, laboral, sanitaria o de protección de datos.
- Comunicar de forma inmediata cualquier incidencia, daño, plaga, enfermedad, avería, accidente o circunstancia que pueda afectar a la ejecución del servicio o a la seguridad de personas, animales, cultivos o instalaciones.
El Cliente será responsable de los daños y perjuicios derivados de la inexactitud, omisión o falsedad de la información facilitada a AgroValle Ibérico, así como del incumplimiento de sus obligaciones legales o contractuales.
Cuando el Cliente actúe en nombre de una sociedad, comunidad de bienes, cooperativa, explotación o tercero, declara contar con facultades suficientes para contratar y asumir las obligaciones derivadas de estos Términos y Condiciones.
4. Condiciones de pago
Los precios de los servicios serán los indicados en el presupuesto, tarifa, pedido o contrato específico aceptado por el Cliente. Salvo indicación expresa en contrario, los importes se entenderán en euros y no incluirán los impuestos indirectos que resulten legalmente aplicables, como el IVA, que se repercutirán conforme a la normativa vigente.
AgroValle Ibérico podrá exigir, según la naturaleza del servicio, un pago anticipado, provisión de fondos, señal o depósito para confirmar la reserva, adquisición de materiales, desplazamientos o inicio de trabajos.
Salvo pacto distinto, las facturas emitidas por AgroValle Ibérico deberán ser abonadas en el plazo indicado en la factura o, en su defecto, en un plazo máximo de 30 días naturales desde su emisión. El pago podrá realizarse por transferencia bancaria, domiciliación, tarjeta u otros medios habilitados por el Prestador.
En caso de retraso en el pago, el Cliente incurrirá en mora automática y AgroValle Ibérico podrá aplicar los intereses de demora y costes de recobro legalmente previstos, sin perjuicio de suspender temporalmente la prestación de servicios, retener entregables o resolver el contrato, cuando ello sea legalmente procedente.
Los gastos extraordinarios derivados de desplazamientos, análisis de laboratorio, materiales especiales, maquinaria, permisos, tasas, gestión de residuos, transporte o actuaciones urgentes no incluidos inicialmente en el presupuesto podrán ser facturados adicionalmente previa justificación o aceptación por el Cliente, salvo que se trate de actuaciones necesarias para evitar un daño inminente o cumplir una obligación legal.
Las discrepancias sobre una factura deberán comunicarse por escrito a AgroValle Ibérico en un plazo razonable desde su recepción, indicando de forma detallada los motivos de la reclamación.
5. Política de cancelación y reembolsos
El Cliente podrá solicitar la cancelación de un servicio contratado mediante comunicación escrita a AgroValle Ibérico a través del correo electrónico indicado en la sección de contacto o por cualquier otro medio que permita acreditar su recepción.
La cancelación de servicios ya iniciados, trabajos de campo, desplazamientos, compras de insumos, reservas de maquinaria, análisis, estudios o actuaciones personalizadas podrá conllevar la obligación del Cliente de abonar los costes efectivamente incurridos, los servicios ya prestados y, en su caso, una compensación razonable por la planificación y recursos comprometidos, siempre dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable.
Cuando el servicio consista en suministros de insumos agrícolas, no procederá la devolución de productos que hayan sido abiertos, manipulados, utilizados, almacenados incorrectamente o cuya naturaleza impida su reventa por razones de seguridad, trazabilidad, higiene o normativa sectorial, salvo que exista defecto, error de suministro o incumplimiento imputable a AgroValle Ibérico.
En caso de desistimiento o cancelación por parte del Cliente, si resultara aplicable la normativa de consumidores y usuarios, se estará a lo dispuesto en la legislación vigente, incluyendo las excepciones legales al derecho de desistimiento para servicios ya ejecutados total o parcialmente con consentimiento expreso del consumidor, o para bienes confeccionados conforme a especificaciones del Cliente o susceptibles de deteriorarse o caducar con rapidez.
Si AgroValle Ibérico no pudiera prestar el servicio por causa imputable al Prestador, el Cliente tendrá derecho, según corresponda, a la reprogramación del servicio, a la devolución de las cantidades abonadas por la parte no ejecutada o a las demás soluciones legalmente procedentes.
6. Limitación de responsabilidad
AgroValle Ibérico responderá únicamente de los daños directos que sean consecuencia inmediata y directa de una actuación dolosa o gravemente negligente del Prestador, y siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
En la máxima medida permitida por la ley, AgroValle Ibérico no será responsable de:
- Pérdidas de producción, rendimiento, calidad o rentabilidad derivadas de factores climáticos, biológicos, edáficos, hídricos, fitosanitarios, de mercado o de gestión ajenos al control del Prestador.
- Daños ocasionados por la información incorrecta, incompleta o tardía facilitada por el Cliente.
- Uso indebido de insumos, productos, equipos o recomendaciones por parte del Cliente o de terceros.
- Incumplimientos normativos, sanciones administrativas o perjuicios derivados de la falta de permisos, registros, autorizaciones o seguros del Cliente.
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de datos, interrupción de actividad, daños reputacionales o reclamaciones de terceros, salvo que la ley disponga lo contrario.
Las recomendaciones técnicas emitidas por AgroValle Ibérico se basan en la información disponible en cada momento y en criterios profesionales razonables, sin perjuicio de que el Cliente deba verificar su adecuación a las condiciones reales de la explotación y a la normativa vigente antes de su aplicación.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará o excluirá la responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida por ley, incluyendo la derivada de dolo, daños personales causados por negligencia, o cualesquiera otros supuestos legalmente indisponibles.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso en contrario, todos los contenidos, documentos, informes, metodologías, manuales, diseños, textos, imágenes, gráficos, marcas, logotipos, software, bases de datos, modelos de trabajo, diagnósticos, planes de cultivo, recomendaciones y demás materiales elaborados o facilitados por AgroValle Ibérico están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial y pertenecen a AgroValle Ibérico o a terceros licenciantes.
La contratación de los servicios no implica cesión, transmisión, licencia ni renuncia de derechos de propiedad intelectual o industrial, salvo en la medida estrictamente necesaria para el uso ordinario de los entregables por parte del Cliente y conforme a la finalidad contratada.
El Cliente no podrá reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar, explotar, revender ni ceder a terceros los materiales o entregables de AgroValle Ibérico sin autorización previa y por escrito, salvo que ello resulte necesario para su uso interno en la explotación agrícola y dentro de los límites del contrato.
El Cliente garantiza que cualquier documentación, imagen, dato, plano, muestra o material que facilite a AgroValle Ibérico no infringe derechos de terceros y autoriza su uso en la medida necesaria para la prestación del servicio.
8. Protección de datos y privacidad
AgroValle Ibérico tratará los datos personales del Cliente, de sus representantes, empleados, colaboradores o contactos, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales serán tratados con la finalidad de gestionar la relación contractual, prestar los servicios solicitados, emitir facturas, atender consultas, cumplir obligaciones legales, gestionar incidencias y, en su caso, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio o con productos y servicios similares cuando exista base jurídica para ello.
La base jurídica del tratamiento será, según corresponda, la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo de AgroValle Ibérico o el consentimiento del interesado cuando sea necesario.
Los datos podrán ser comunicados a administraciones públicas, entidades financieras, asesores, proveedores tecnológicos, transportistas, laboratorios, subcontratistas o terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio o para el cumplimiento de obligaciones legales, siempre con las garantías adecuadas.
Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando proceda, mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañando, en su caso, documentación acreditativa de su identidad.
Asimismo, si el Cliente considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos u otra autoridad de control competente.
Para más información sobre el tratamiento de datos, AgroValle Ibérico podrá facilitar una política de privacidad complementaria.
9. Fuerza mayor
AgroValle Ibérico no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin carácter limitativo, fenómenos meteorológicos extremos, sequías, inundaciones, incendios, heladas, tormentas, plagas extraordinarias, enfermedades emergentes, restricciones administrativas, huelgas, conflictos laborales, fallos generalizados de suministros, interrupciones de transporte, pandemias, guerras, actos de autoridad, averías de terceros o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena a su control razonable.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa de fuerza mayor, sin perjuicio de que las partes acuerden una reprogramación razonable de los servicios o, si la imposibilidad se prolonga, la resolución parcial o total del contrato conforme a la ley.
10. Modificaciones de los términos
AgroValle Ibérico se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o comerciales.
Las modificaciones serán aplicables desde su publicación o desde la fecha que se indique expresamente, sin perjuicio de que los contratos ya formalizados se rijan por las condiciones vigentes en el momento de su aceptación, salvo que la modificación sea necesaria por imperativo legal o resulte más favorable para el Cliente.
Se recomienda al Cliente revisar periódicamente estos Términos y Condiciones. La continuidad en el uso de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará su aceptación, en la medida legalmente permitida.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
En caso de controversia, y salvo que la normativa imperativa establezca otro fuero, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el Cliente tuviera la condición legal de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que determine la normativa de protección de consumidores y usuarios aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información, ejercicio de derechos o comunicación relacionada con estos Términos y Condiciones, el Cliente podrá dirigirse a:
- AgroValle Ibérico
- Dirección: Calle de Alcalá, 482, 28027 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución judicial o administrativa firme, dicha disposición se tendrá por no puesta en la medida afectada, sin que ello afecte a la validez, eficacia y exigibilidad del resto del clausulado. 6/29/2026 Inicio